Testo aggiornato il 14 ottobre 2026.
Questi termini regolano gli acquisti fatti su questo sito da un consumatore. Gli acquisti sono riservati a chi ha compiuto 18 anni. Il venditore è ECOMMERCE SPACE S.R.L., con sede in Via D’Ascanio Corradino 4, 20142 Milano (MI), partita IVA e codice fiscale 11284250963, REA MI-2591817, Registro delle Imprese di Milano. L’email per i clienti, per i reclami e per l’esercizio dei diritti è info@sensoryseeds.it. I resi si spediscono allo stesso indirizzo della sede.
Ogni ordine è un contratto di vendita a sé. Non è un abbonamento e non ha una durata oltre la consegna e i diritti previsti dalla legge.
1. Prodotti, prezzo e ordine
I beni sono quelli descritti nella pagina del prodotto al momento dell’ordine. I semi sono venduti come articoli da collezione, come descritti in pagina.
Prima di inviare l’ordine il cliente vede il prezzo totale, tasse comprese, e il costo di consegna. Quando un prezzo è scontato, è indicato il prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti la riduzione.
Il cliente può completare l’acquisto senza registrare un account. La registrazione è facoltativa. Prima del pulsante di pagamento il cliente vede il riepilogo dell’ordine e può correggere i dati inseriti. Dopo l’invio dell’ordine il venditore manda un’email di conferma all’indirizzo indicato dal cliente.
Se un prodotto dell’ordine non è disponibile, il venditore informa il cliente e rimborsa il prezzo di quel prodotto. Se nessun bene dell’ordine viene consegnato, rimborsa anche il costo di spedizione pagato.
2. Spedizione
Il tempo di consegna indicativo è di 24 o 48 ore. È una stima, non un termine garantito. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo un termine diverso concordato.
Il rischio di perdita o di danneggiamento dei beni passa al cliente solo quando il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, entra in possesso fisico dei beni.
Il costo di spedizione dipende dal paese di consegna: 8,90 € per Italia e Germania; 10,90 € per la Francia; 12,90 € per la Spagna; 13,90 € per Croazia, Repubblica Ceca e Slovenia; 15,90 € per l’Irlanda; 9,90 € per gli altri paesi serviti. Il prezzo della spedizione è IVA inclusa. La spedizione è gratuita se il totale dell’ordine, dopo gli sconti, raggiunge 60 €.
Paesi serviti: Austria, Belgio, Bulgaria, Città del Vaticano, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
Non sono serviti: la Corsica e i territori francesi d’oltremare; le isole Baleari e le isole Canarie; Madeira e le Azzorre; Ceuta e Melilla. Il Principato di Monaco è servito.
Se un paese o un territorio non è tra quelli serviti, la cassa non propone la consegna.
3. Pagamento
Il pagamento si fa con carta di credito. I pagamenti fatti sul sito sono elaborati da Weldpay, fornitore di servizi di pagamento autorizzato, in un ambiente sicuro e conforme alla normativa PCI DSS e alla direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2). ECOMMERCE SPACE S.R.L. non conserva e non ha accesso ai dati completi della carta. Li gestisce Weldpay.
L’ordine si invia con il pulsante «ordine con obbligo di pagare», o con una formula altrettanto chiara. Con quel pulsante il cliente accetta questi termini e si obbliga a pagare.
4. Recesso
Il consumatore può recedere dal contratto senza indicare il motivo e senza penali, entro 14 giorni di calendario. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato, entra in possesso fisico dei beni. Se i beni di uno stesso ordine arrivano in più consegne, il termine decorre dal possesso dell’ultimo bene.
Per i contratti conclusi su questo sito il recesso si può fare con la funzione presente nel footer di ogni pagina, indicata con «Recedere dal contratto qui». La funzione resta visibile e raggiungibile per tutto il periodo di recesso. Il cliente indica nome, contratto da cui recede e il mezzo elettronico su cui vuole ricevere la conferma. La conferma è indicata con «Conferma recesso». Dopo la conferma il venditore invia, su un supporto durevole, l’avviso di ricevimento con il contenuto del recesso e la data e l’ora di trasmissione.
Il recesso si può fare anche con il modulo qui sotto, inviato a info@sensoryseeds.it, oppure con un’altra dichiarazione esplicita allo stesso indirizzo. La firma si mette solo se il modulo è compilato su carta. Il recesso online e il modulo inviato per email non richiedono una firma autografa.
Se il recesso non dipende da un difetto del prodotto né da un errore del venditore, e non è uno dei casi del capoverso successivo, le spese per rispedire i beni sono a carico del cliente. Il cliente rispedisce i beni entro 14 giorni di calendario da quando ha comunicato il recesso. I beni si rispediscono all’indirizzo della sede.
Se il pacco è rifiutato, se il cliente risulta assente per due volte di seguito, se il pacco va in giacenza o se non viene ritirato e torna indietro, il costo di quel reso resta a carico del venditore.
Se, durante il recesso, il cliente maneggia i beni oltre quanto serve per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, e il valore dei beni diminuisce, il cliente risponde di quella diminuzione. Aprire una capsula sigillata può far diminuire il valore. Il rimborso può essere ridotto in misura corrispondente. Non è fissata una percentuale.
Se il prodotto è difettoso o l’errore è del venditore, il cliente rispedisce i beni dopo autorizzazione del venditore. Il venditore rimborsa anche le spese di spedizione.
Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario da quando è informato del recesso. Nel recesso dall’intero ordine rimborsa anche le spese della consegna ordinaria. Non rimborsa il supplemento di una consegna più costosa scelta dal cliente. Il rimborso usa lo stesso mezzo di pagamento. Un mezzo diverso si usa solo se il cliente lo accetta espressamente e non sostiene costi. Il venditore può trattenere il rimborso finché non riceve i beni oppure la prova che il cliente li ha rispediti.
Modulo di recesso tipo
Compilare e inviare questo modulo solo se si vuole recedere dal contratto.
Destinatario: ECOMMERCE SPACE S.R.L., Via D’Ascanio Corradino 4, 20142 Milano, info@sensoryseeds.it.
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
- beni,
- ordinati il, oppure ricevuti il,
- nome del consumatore,
- indirizzo del consumatore,
- firma del consumatore, solo se il modulo è su carta,
- data.
Cancellare le diciture che non servono.
5. Garanzia legale
Il venditore risponde dei difetti di conformità presenti al momento della consegna. La garanzia legale dura almeno due anni. I rimedi sono, nei casi previsti dalla legge, la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto.
6. Recensioni
Una recensione può essere pubblicata anche se chi la scrive non risulta acquirente. Se risulta acquirente, il sito può mostrare che è un acquirente verificato.
7. Reclami
I reclami si inviano a info@sensoryseeds.it. Il venditore risponde senza indebito ritardo.
8. Legge applicabile
Al contratto si applica la legge italiana. Restano ferme le tutele obbligatorie del paese di residenza del consumatore, quando la legge le riconosce.
Per una controversia con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o è domiciliato, quando la legge lo prevede.
9. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è descritto nella privacy policy, alla pagina /privacy-policy/. I cookie sono descritti nella cookie policy, alla pagina /cookie-policy/. L’accettazione di questi termini non è un consenso ai cookie né alle comunicazioni promozionali.